NOUS RECEVONS RÉGULIÈREMENT DES QUESTIONS DE LA PART DE NOS CLIENTS, VOICI LA LISTE DES PLUS FRÉQUENTES:

 

QUELS SONT VOS MOYENS DE PAIEMENT ?

Actuellement nous disposons de divers moyens de paiement tels que :

Paypal

Visa

MasterCard

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MON ARTICLE N'EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ, EST-CE NORMAL ?

L’expédition des produits s’effectue sous 24h à 48h ouvrés.

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôt).  A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.

Cependant, suite à la crise sanitaire que nous traversons actuellement, le délai est rallongé est la livraison sera retardée. 

Covid-19 : La livraison s'effectuera exceptionnellement en une vingtaine de jours durant cette période afin d'assurer au mieux la sécurité de tous.

Un numéro de suivi vous ai communiqué par e-mail au moment de l'expédition de votre colis, afin de connaître en temps réel le transit du colis, sur notre site Internet, à la rubrique "Suivi de commande".

 

JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDE, EST-CE POSSIBLE?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée.

Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et nous vous rembourserons dans les 30 jours.